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以患者为中心,持续改进—江阴英智澄江康复医院通过CARF三年期认证!
2019年7月12日,江阴英智澄江康复医院接到CARF总部发来的认证报告通过CARF三年期认证!江阴英智澄江康复医院成为江苏省第三家,全国第十六家通过CARF认证的康复机构。
这是对江阴英智澄江康复医院“以患者为中心”的康复管理和服务流程改进工作的巨大认可,也是我们正式走上国际标准的规范康复管理道路新的里程碑。
2018年1月17日,国际物理医学与康复医学学会前任主席、WHO-ISPRM国际康复救灾委员会主席、江苏省康复医学会会长励建安教授来院考察,鼓励开展认证工作。
院领导非常重视CARF对医院管理和服务的提升,2018年3月28日,正式启动CARF认证工作。
CARF创建,持续改进
CARF是公认的全球康复医学质量认证标杆,其每年不断更新的标准是国际康复行业的“金标准”。CARF认证已经成为规范医院管理、完善康复服务流程的有力抓手,其“以患者为中心”的核心理念以及“促进患者的生活质量提高和获得最佳结局”的使命与我院“让患者最大限度地回归家庭,回归社会”的使命和“用心康复生命,用爱拯救灵魂”的理念高度契合。
明确CARF认证申请的意向以来,我院先后派出骨干前往江苏省人民医院、宁波市康复医院、湘雅博爱康复医院等机构观摩学习,邀请到康复界专家至我院培训讲座,并开展院内培训。从领导层到一线员工,都将以患者为中心的服务理念贯彻落实到每一项工作细节中去。
依照CARF的标准,我院在理念创新、管理创新、健全制度、完善体系、优化环境、提升服务质量等方面进行了改进。我们特别重视科学的评估和个性化的治疗方案制定,鼓励患者和家属在主动参与到康复中去,通过出院随访关注和指导患者出院后的家庭和社会融入情况。
CARF总部现场考察
2019年6月3日至5日,CARF国际认证专家组的两名考察官前往我院进行了实地考察,考察形式以人员访谈、环境走访和资料查阅为主。
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环境走访和院区汇报
考察官对我院的工作给予了高度的认可,也给予了一些有建设性的建议。
CARF只有起点没有终点,持续改进的理念是无止境的。江阴英智澄江康复医院将继续更好地践行“以患者为中心”的服务宗旨,提供更加优质的康复服务。
联系我们
企业全称:英智康复健康管理集团有限公司
邮编:100070
电话:86229069-8066
邮箱:incarehabgy@incarehab.com
地址:北京市丰台区南四环西路188号总部基地三区15号楼